Términos y condiciones de compra

Aspectos generales de nosotros

Estos términos comprenden el proceso de compra de los artículos realizadas en www.crcharms.com.

Las presentes condiciones pueden variar en el tiempo, por lo que sugerimos que antes de realizar alguna compra lea esto de forma detallada y compre únicamente si está de acuerdo con lo aquí establecido.

Aspectos sobre privacidad del sitio

• La información o datos personales que nos facilite serán manejados de la forma más confidencial y segura. Su uso es exclusivo para temas de ventas de los artículos presentes en el sitio y registro en el mismo. No existirá ningún otro uso fuera del tema de compras.
• La información financiera esta protegida bajo los sistemas de seguridad necesarios para el sitio web y bajo las condiciones establecidas por la entidad financiera encargada de procesar las tarjetas.
• La información que el usuario brinda se consideran veraces y corresponden con la realidad.
• Al hacer uso de este sitio web usted es consiente de todos los términos establecidos sobre la privacidad del sitio. En caso de querer más información o cerciorarse de la veracidad de lo aquí establecido puede contactarnos al teléfono 4082-8600 o correo electrónico : info@crcharms.com.

Aspectos sobre el uso de nuestra página web

Al utilizar nuestro sitió de compras, realizar pedidos o cualquier interacción que usted tenga con la misma se compromete a:

• Hacer uso del sitio únicamente para compras, pedidos, consultas legalmente validas.
• No realizar pedidos falsos o fraudulentos. Si de forma razonable se considera que se ha hecho un pedido de la forma antes mencionada se procederá a anular la orden e informar a las autoridades correspondientes.
• Los datos establecidos en el registro del sitio como correo electrónico, dirección y otros datos deben ser exactos y veraces. (El uso es exclusivo para la compra de productos dentro de nuestro sitio) ya que mediante estos datos se envían los productos al cliente y además se le hace confirmación de la compra.
• Los productos que adquiera en nuestro sitio web serán enviados a su lugar de residencia o trabajo. La entrega dentro de la GAM se hace por medio de mensajero con un costo adicional de ¢3,000 o a traves de Correos de Costa Rica, con un valor adicional de ¢1,500.  El cliente puede elegir la opción que mejor le convenga. Si la dirección de entrega es fuera del Gran Area Metropolitana el despacho se realizará exclusivamente por medio de Correos de Costa Rica. (¢1,500 adicionales)
• Tiempos de entrega de los pedidos: El tiempo de entrega para las personas dentro de la GAM es de 1 a 2 días hábiles. Fuera de la GAM queda sujeto al  proveedor del servicio (Correos de Costa Rica). Al cliente se le informará a traves de Whatsapp o correo electrónico cuando su pedido sea enviado así como el tiempo estimado de entrega.
• En caso de que le producto no sea entregado al cliente debido a problemas propios de CRCharms o del proveedor del servicio, CRCharms se encargara de reponerlo en el tiempo más breve posible.
• En caso de que el producto no sea entregado al cliente debido a causas externas a nuestra responsabilidad, como datos mal proporcionados, o direccion inexacta, CRCharms se comunicara con el cliente para informarle acerca del problema y solucionar los detalles lo antes posible.
• En caso extremo de que el producto no pueda ser entregado o el cliente contactado el producto se dejara en un lugar seguro y se le indicara al cliente mediante notificación escrita donde lo puede retirar.
• Devoluciones por defectos del producto es cubierta en un 100% por CRCharms y se le solucionara el inconveniente lo antes posible, EL PLAZO PARA REPORTAR EL PROBLEMA ES DE 30 DIAS.
• Cambios de producto por cualquier otra índole deberán ser reportados al departamento de servicio al cliente de CRCharms mediante los medios de contacto establecidos en esta página web. Como empresa de ventas web deseamos que usted tenga la mejor experiencia de compra por lo cual siempre deseamos satisfacer sus necesidades. No dude en contactarnos y solucionamos su problema a la brevedad posible.

Compras en www.crcharms.com

• Al realizar una compra en nuestro sitio se debe hacer todo el proceso de registro establecido y realizar el pago correspondiente (el sitio web cuenta con la seguridad para sus datos financieros).
• Recibirá un correo de confirmación de la compra y además un correo adicional o contacto por parte de nuestro equipo para confirmar la dirección de envió del producto y el tiempo estimado.
• Toda compra queda sujeta a disponibilidad del producto en nuestro inventario.
• Los productos serán enviados una vez confirmado el pago del mismo.
• Cupones de descuento: Los cupones de descuento que CRCharms regale tendrán sus condiciones las cuales serán enviadas junto al cupón.